Formulaire de Demande des Retours et des Remboursements

En utilisant ce formulaire, vous pouvez demander un retour et/ou un remboursement
pour des produits commandés chez Heuschen & Schrouff Oriental Foods Trading.

Pour changer la langue du formulaire, veuillez cliquer sur la langue de votre choix ci-dessous:

                    

Renseignements généraux concernant des retours et des remboursements:

Cher(e) client(e),

Pour assurer le bon déroulement du processus, veuillez prendre en considération les éléments suivants:

• Veuillez remplir le formulaire dans son intégralité.
• Des demandes de retour et de remboursement ne peuvent être reportés que dans les trois jours après la date de livraison.
• En retournant un produit, il faut retourner le produit dans sa totalité, et dans son emballage originale.
• Veuillez toujours remplir la raison pour la demande d’un retour/remboursement.
• Si vous avez des plaintes concernant des légumes et/ou des surgelés, veuillez les reporter dans les 24 heures après d’avoir vérifié la plainte avec le chauffeur. Des légumes, des boissons alcoolisées et des surgelés ne peuvent pas être retournés.

Nous vous remercions par avance!