Ben jij de commerciële spin in het web, die servicegericht is en van aanpakken houdt? Iemand met een proactieve werkhouding, die houdt van klantcontact in meerdere talen? Voel jij je als een vis in het water in een dynamische internationale werkomgeving, waarbij geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Heuschen & Schrouff Foods Group BV, gevestigd in Landgraaf, is dé marktleidende importeur en distributeur van authentieke Aziatische food en non-food producten. De gangen in Landgraaf bruisen dan ook van energie, ideeën en vreemde talen. Wij zijn de Europese vertegenwoordiger van meer dan 50 Aziatische topmerken waaronder het bekende merk Yum Yum. Steeds vaker importeren wij ook producten en merken uit andere werelddelen. Tevens hebben we een aantal sterke eigen merkconcepten ontwikkeld zoals het bekende merk Golden Turtle en Royal Tiger. Ons afzetgebied omvat meer dan 40 landen, met name in Europa. Met ruim 280 enthousiaste collega’s bedienen wij onze klanten, die variëren van duizenden toko’s en etnische supermarkten, bekende supermarktketens in binnen- en buitenland en last but not least de horeca, catering en industrie.

Wegens groei zijn wij per direct op zoek naar een:

Medewerker Commerciële Binnendienst Afdeling Retail (fulltime)

Wat houdt de functie in?

Als Medewerker Commerciële Binnendienst rapporteer je aan de Teamleader Retail binnendienst. In deze functie geef je ondersteuning aan de buitendienst en ben je de cruciale schakel tussen de organisatie en de klanten, waarmee je intensief contact hebt per e-mail en per telefoon. Je werkt nauw samen met je collega’s in de buitendienst, maar ook met diverse andere interne afdelingen.

Je bent in deze functie een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en je zorgt voor goede oplossingen voor al hun orders, vragen en/of klachten.

De hoofdtaken van deze functie zijn:
  • Opvolging en coördinatie van klantorders tot aan levering, in samenwerking met andere afdelingen (o.a. inkoop, buitendienst, magazijn, logistiek en marketing);
  • Bevestigen van orders aan klanten;
  • Opvolgen van betalingen (samen met debiteurenbeheer);
  • Klantregistratie en -beheer in SAP ;
  • Offertes opstellen (in samenwerking met de accountmanager);
  • Prijslijsten en -afspraken beheren in SAP;
  • Aanvragen en klachten behandelen (telefonisch en per e-mail);
  • Klantdocumenten (artikelspecificaties, -stambladen en andere QA formulieren) invullen en opvolgen;
  • Buitendienst collega’s op administratief vlak ondersteunen (forecasts invullen/bijwerken, bezoekrapporten opvolgen, etc.).
  • Sample orders in SAP verwerken en opvolgen;
  • Invoeren en facturatie van klantorders;
Wat vragen wij:
  • Je hebt HBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt ervaring in de commerciële binnendienst,  klantenservice, of als customer service in een internationale/Europese omgeving.
  • Je bent commercieel ingesteld, servicegericht en pakt signalen van je klanten proactief op.
  • Je bent stressbestendig, werkt zelfstandig en zorgvuldig.
  • Je neemt initiatief en zorgt ervoor dat alles intern op rolletjes loopt.
  • Je hebt goede mondelinge en schriftelijke contactuele eigenschappen en uitdrukkingsvaardigheden.
  • Je spreekt naast Nederlands, ook vloeiend Engels en Duits. Frans is een pré.
  • Je hebt kennis van en ervaring met MS Office, ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur SAP) is een pré.
  • Je bent een echte teamplayer en je vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken.
Wat bieden wij:
  • Een mooie functie in een dynamisch en sterk groeiend internationaal bedrijf waarin collegialiteit en een goed resultaat voorop staan.
  • Marktconform salaris.
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling, collectieve ziektekostenverzekering en sporten met korting.
Zie jij je toekomst binnen een sterk expanderend en succesvol bedrijf, dan dagen wij jouw uit om te solliciteren!

Stuur je motivatiebrief met CV naar Heuschen & Schrouff Foods Group BV, t.a.v. Lucas Thoma (HR-manager ). Sperwerweg 1, 6374 AG LANDGRAAF. Email: lucasthoma@heuschenschrouff.com

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Kay Coolen  (Teamleader Retail binnendienst). Ons telefoonnummer is: 045-5338200.