Formulaire de Demande de Retour et de Reclamation

En utilisant ce formulaire, vous pouvez demander un retour et/ou enregistrer une réclamation
Pour des produits commandés chez Heuschen & Schrouff Oriental Foods Trading.

Pour changer la langue du formulaire, veuillez cliquer sur la langue de votre choix ci-dessous :

                    

Renseignements généraux concernant les retours et réclamations :

Cher(e) client(e),

Pour assurer le bon déroulement du processus, veuillez prendre en considération les éléments suivants :

• Veuillez remplir le formulaire dans son intégralité.
• Des demandes de retour ou de réclamation ne peuvent être rapportées que dans les dix jours suivant la date de livraison.
• Pour retourner un produit, il faut retourner le produit dans sa totalité, et dans son emballage d’origine.
• Veuillez toujours informer la raison de votre demande.
• Si vous avez des plaintes concernant des légumes et/ou des surgelés, veuillez les communiquer dans les 24 heures après avoir vérifié la plainte avec le chauffeur. Les légumes, boissons alcoolisées et surgelés ne peuvent pas être retournés.

Nous vous remercions par avance !